Pinigų grąžinimo politika
Taikome 14 dienų prekių grąžinimo politiką, o tai reiškia, kad nuo prekės gavimo dienos turite 14 dienų pateikti grąžinimo prašymą.
Norint turėti teisę grąžinti prekę, ji turi būti tokios pačios būklės, kokios ją gavote: nenaudota, su visomis etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat turite turėti kvitą arba pirkimo įrodymą.
Jei norite pateikti grąžinimo prašymą, galite susisiekti su mumis adresu kundsupport@glossbros.se.
Jei grąžinimas bus priimtas, atsiųsime jums grąžinimo siuntimo etiketę bei instrukcijas, kaip ir kur siųsti siuntinį. Prekės, kurios mums išsiunčiamos atgal prieš tai nepateikus grąžinimo prašymo, nepriimamos.
Jei turite klausimų dėl grąžinimų, visada galite susisiekti su mumis adresu kundsupport@glossbros.se.
Pažeidimai ir problemos
Patikrinkite savo užsakymą jį gavę ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė yra brokuota, pažeista arba jei gavote netinkamą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją išspręsti.
Išimtys / prekės, kurių nepriimame grąžinti
Tam tikrų tipų prekių grąžinti negalima, pvz., greitai gendančių prekių (pavyzdžiui, maisto produktų, gėlių ar augalų), pagal užsakymą pagamintų prekių (pavyzdžiui, specialių užsakymų ar individualizuotų prekių) ir asmens priežiūros prekių (pavyzdžiui, grožio prekių). Taip pat nepriimame pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų grąžinimo. Susisiekite su mumis, jei turite klausimų arba problemų dėl konkrečios prekės.
Deja, negalime priimti išpardavimo prekių ar dovanų kortelių grąžinimo.
Keitimai
Greičiausias būdas užtikrinti, kad gautumėte tai, ko norite, yra grąžinti turimą prekę, o kai grąžinimas bus patvirtintas, atskirai įsigyti naują prekę.
14 dienų atsisakymo terminas ES
Jei prekės pristatomos ES, nepaisant to, kas nurodyta pirmiau, turite teisę atsisakyti užsakymo arba jį grąžinti per 14 dienų be jokios priežasties nurodymo. Kaip ir pirmiau, prekė turi būti tokios pačios būklės, kokios ją gavote: nenaudota, su visomis etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat turite turėti kvitą arba pirkimo įrodymą.
Grąžinimai
Informuosime jus, kai gausime ir patikrinsime grąžinimą, ir ar pinigų grąžinimas bus patvirtintas. Jei pinigų grąžinimas bus patvirtintas, jis bus automatiškai pervestas į pradinį mokėjimo būdą per 10 darbo dienų. Atminkite, kad gali praeiti šiek tiek laiko, kol bankas arba kredito kortelės bendrovė apdoros grąžinimą ir jis atsispindės jūsų sąskaitoje.
Jei praėjo daugiau nei 15 darbo dienų nuo to, kai patvirtinome jūsų grąžinimą, susisiekite su mumis adresu kundsupport@glossbros.se.
Prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika
Mes, GlossBros, norime, kad būtumėte visiškai patenkinti savo pirkiniu.
Jei dėl kokios nors priežasties norite grąžinti prekę, galioja šios sąlygos:
• Grąžinimas turi būti atliktas per 14 dienų nuo prekės gavimo.
• Produktas turi būti nenaudotas, originalioje pakuotėje ir su nepažeista plomba.
• Jei plomba pažeista arba pašalinta, už produktą pinigai negrąžinami.
• Grąžinimo išlaidas atsisakymo pirkti atveju padengia klientas.
• Patvirtinto grąžinimo atveju suma grąžinama per 14 darbo dienų nuo prekės gavimo ir patikrinimo.
Neatsiimti siuntiniai
Jei siuntinys neatsiimamas ir mums grąžinamas, klientui taikomas mokestis, skirtas padengti mūsų siuntimo, grąžinimo siuntimo ir administravimo išlaidas.
- Švedija: 299 kr
- Už Švedijos ribų: 499 kr
Pradinė siuntimo kaina negrąžinama, nes paslauga jau pradėta teikti ir siunta išsiųsta.
Mokestis ir bet koks sumokėtas siuntimas yra išskaičiuojami iš grąžinamos sumos. Jei užsakymo vertė yra mažesnė už mokestį, jokia suma negrąžinama.
Grąžinimo prašymus siųskite adresu: kundsupport@glossbros.se
(Nurodykite užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.)
DĖMESIO! Būtinai patikrinkite šlamšto aplanką, nes kai kurie el. laiškai gali patekti ten.